Hacemos envíos a todo el Perú !!

Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo una compra en Parada Gamer?

En ParadaGamer.com puedes comprar creando un usuario o como invitado. Agrega el producto que deseas al carrito de compras. Aparecerá la opción comprar con Email o como Invitado

En caso la compra sea realizada como invitado: Ingresa tus datos personales y la dirección para el envío del producto adquirido. Esta información es solo para conceptos del envío.

Luego, continúa el proceso normal de compra.

¿Cómo se entrega el pedido?

El servicio de envío para Lima Metropolitana y Región Callao se trabaja mediante transporte privado; el tiempo de envío es de hasta 72 horas, partiendo desde el día siguiente de realizada la compra.

Rangos de horarios y días de envío:

Lunes a viernes: 9:00 AM a 7:00 PM

El servicio de envío para provincias se trabaja mediante empresas de transporte de carga terrestre y/o Courier, dependiendo del tamaño y peso del producto; el tiempo de envío es de hasta 96 horas, partiendo desde el día siguiente de realizada la compra.

El costo de envío es variable y dependerá del destino, tipo de servicio, peso y tamaño del producto.

En el caso de envíos en Lima Metropolitana y Región Callao, el transportista sólo podrá esperar de 10 a 15 minutos en el punto de destino. La entrega del paquete se realizará con la documentación correspondiente más el cargo de recepción brindado por Parada Gamer. El usuario se encuentra obligado en brindar un documento de identidad (DNI) para poder identificarse y recibir la compra. Se cierra la entrega con una foto tomada por el transportista, del paquete y del DNI del usuario.

Métodos de pago

No aceptamos pago contra entrega. Puedes realizar la compra con las siguientes tarjetas de crédito a través de nuestra tienda en línea o directamente en nuestra tienda física: Visa, American Express, MasterCard y Diners. También podrás pagar en efectivo si la compra la realizas en nuestra tienda física o con depósito o transferencia bancaria.

¿Puedo cancelar mi pedido? / ¿Cómo cambio o devuelvo los productos?

No se puede cancelar la compra realizada a través de nuestro e-commerce. Para fines de esta política, entiéndase devolución como una solicitud hecha por el cliente que tiene como objetivo devolver el producto por el monto pagado. No se aceptan devoluciones de dinero. Los artículos comprados en Parada Gamer podrán ser cambiados dentro de los 7 primeros días de la compra con el recibo original; la mercadería debe estar sin usar, el empaque cerrado y perfectas condiciones.

¿Cómo compruebo el estado de mi pedido?

Una vez realizada la compra el cliente recibirá 1 mail, con la boleta o factura electrónica. Una vez recibida esta es porque el pedido se procesó con éxito y el producto está en camino, podrás comunicarte con Parada Gamer por cualquiera de los métodos de contacto para saber el estado del envío.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso o incorrecto?

Parada Gamer sólo vende productos en perfecto estado, por lo que sí, excepcionalmente te llegara algún producto defectuoso o bien uno que no has pedido, puedes contactar con nuestra área de Servicio al Cliente en el teléfono o por WhatsApp: 972012232, con el siguiente horario de atención: lunes a viernes, 10:00 AM a 8:00 PM. También puede enviar un correo a la siguiente dirección: ventas@paradagamer.com.

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